Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients, en nous appuyant sur une logistique efficace, notamment des processus transparents et un contact permanent
Chez IMBAREX, nous avons commencé nos activités en 2000, avec pour vision de donner une valeur ajoutée aux ressources naturelles du Pérou en offrant un service personnalisé dans l’exportation de nos produits vers plus de 50 pays avec lesquels nous travaillons dans le monde entier. De même, le travail que nous effectuons ne s’arrête pas à la vente, chez IMBAREX nous effectuons un suivi détaillé après la vente en anticipant les éventuels revers et tout autre besoin de nos clients.
Comme nous avons nos propres cultures, chez IMBAREX nous assurons la fourniture totale à nos clients, en respectant toutes les normes de qualité qui sont exigées au niveau international. Nous sommes également présents, par le biais de succursales, au Mexique, en Espagne et au Brésil, où nous gardons un stock de nos produits pour une distribution locale.
Au niveau du service, nous pensons que notre grand différentiel est le contact constant avec nos clients. Chez IMBAREX, nous maintenons une communication transparente avec eux dès que la commande est passée et jusqu’à ce qu’elle soit livrée au client, ce qui facilite les procédures douanières. Nous avons également une équipe de recherche qui est chargée de faire des développements spécifiques en fonction des besoins du client.
Chez IMBAREX, nous cherchons à réaliser l’intégration complète de notre chaîne de production : plantation, production, commercialisation et distribution pour assurer la sécurité de l’approvisionnement et la qualité des matières premières. Pour cela, nous disposons d’une équipe de professionnels pour nos processus de production et notre logistique, nos ventes et nos services après-vente, entre autres. Le personnel fournit une attention trilingue pour répondre aux besoins des clients. Des formations sont constamment effectuées afin d’améliorer nos services.
Notre but est de créer des liens à long terme avec nos clients en étant honnêtes dans tout ce que nous entreprenons, en garantissant les accords que nous établissons. C’est la seule façon pour nous de nous sentir impliqués et identifiés à l’entreprise et à la contribution que nous apportons. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos produits et services, veuillez contacter notre force de vente ici.
